Ouvidoria

O Sicoob Cofal conta com um sistema de Ouvidoria. Mais um canal de comunicaçao para interagir com os cooperados. Por meio dele, os associados podem registrar sugestoes, críticas e elogios a Cooperativa.
A Ouvidoria atende a uma norma do Conselho Monetário Nacional (CMN), que determinou que todas as instituições financeiras implantassem esse serviço.
Para maior conforto e agilidade na solução de sua necessidade, verifique antes se a questão pode ser resolvida no atendimento da Cooperativa. Para isso, siga os procedimentos conforme a ordem listada abaixo. Caso nao obtenha uma solução suficiente no primeiro, passe para o segundo e assim por diante:

  1) Converse com os chefes de setores na Cooperativa;
  2) Entre em contato com o Sicoob Cofal através do telefone (31) 3516-4800 e fale com a gerente;
  3) Acesse o site www.cofalmg.com.br, item Fale Conosco;
  4) Utilize uma das urnas instaladas no Sicoob Cofal e deposite seu comentário;
  5) Entre em contato com a Ouvidoria Sicoob pelo site www.ouvidoriasicoob.com.br ou ligue para 0800.725.0996.

Com o sistema de Ouvidoria, o Sicoob Cofal aperfeiçoa ainda mais o relacionamento com os associados, para atende-los cada vez melhor.